Пользовательское соглашение

Данное Пользовательское Соглашение "Мастерская карамели" (далее "Мастерская карамели") считается действительным с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

• регистрации на сайте masterskaya-karameli.ru (далее «Сайт»);
• оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
• оформления заказа по телефону

Данное Пользовательское Соглашение приравнивается по юридической силе к договору. Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего соглашения и полностью принимает их, в том числе в части предоставления согласия Мастерская карамели на обработку персональных данных, и в части предоставления согласия Мастерская карамели на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 "Мастерская карамели" оказывает услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).

1.2 Соглашение может быть изменено "Мастерская карамели" без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения. Действующая редакция ПС находится на сайте masterskaya-karameli.ru.

2. Описание услуг

2.1 Мастерская карамели, является компанией по доставке кондитерских изделий. Мастерская карамели может получать от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по выполнению заказов лежать на компании Мастерская карамели.

2.2 "Мастерская карамели" гарантирует исполнение заказа только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей и не несет ответственности за неисполнение заказа в случае его не поступления из-за технических проблем.

2.3 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на сайте.

2.4 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:

2.4.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки наличными денежными средствами,

2.4.2 банковской картой.

3. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом

3.1. Для того чтобы воспользоваться службами "Мастерская карамели", Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе, предлагаемую в форме регистрации, пройти регистрацию на Сайте masterskaya-karameli.ru, заполнив анкету и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

3.2 В случае предоставления со стороны Пользователя неверной информации или если "Мастерская карамели" будет иметь основания полагать, что предоставленная им информация неверна"Мастерская карамели" имеет право отменить регистрацию пользователя и отказать в использовании услуг.

4. Регистрация, пароль и безопасность

4.1 После прохождения регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет на указанный в анкете e-mail.

4.2 Пользователь несет ответственность за все, что будет сделано на "Мастерская карамели" под его логином и паролем.

4.3 Пользователь обязан незамедлительно уведомить "Мастерская карамели" о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа, а так же о любом нарушении безопасности своего логина и пароля.

5. Условия использования информации, размещенной на "Мастерская карамели"

5.1 Сайт включает, но не ограничивает: тексты, фотографии, графические изображения. masterskaya-karameli.ru содержит материалы, товарные знаки и иные, охраняемые законом, материалы.

5.2 Все содержание Сайта охраняется авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 Авторское право на использование содержания Сайта принадлежит "Мастерская карамели"

5.4 Пользователь обязуется использовать Сайт Мастерская карамели только в законных целях.

5.5 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

• нарушающие законодательство, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, содержащие угрозы и оскорбления, носящие непристойный характер, дискредитирующие других лиц,;
• нарушающие в той или иной степени достоинство и честь, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, межнациональной и расовой розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
• а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее гражданско-правовую, уголовную и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

6. Ответственность

6.1 Мастерская карамели несет ответственность за исполнение заказов, предварительно подтвержденных по телефону.

6.2. За неисполнение заказа по техническим причинам Мастерская карамели не несет ответственность

7. Конфиденциальность

7.1 При регистрации на сайте Мастерская карамели, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

7.2 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

7.3 Предоставляя свои персональные данных при оформлении/регистрации заказа на сайте Мастерская карамели Пользователь соглашается на их обработку, в том числе и в целях выполнения Мастерская карамели обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, организации доставки товара Пользователям, информирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, продвижения Мастерская карамели товаров и услуг, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки.

7.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с/без использованием средств автоматизации персональных данных, включая сбор, запись, накопление, хранение, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, обезличивание, удаление, персональных данных.

7.5 Мастерская карамели имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на мобильный телефон и электронную почту Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки электронного письма на адрес info@masterskaya-karameli.ru

7.6 Мастерская карамели вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Мастерская карамели имеет право передавать информацию о «cookies» Партнерам и третьим лицам, имеющим заключенные с Мастерская карамели договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей оптимизации и статистики рекламных сообщений.

7.7 Мастерская карамели получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.

7.8 Мастерская карамели не несет ответственности за сведения, указанные Пользователем.

7.9 Мастерская карамели вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем.

8. Общие положения

8.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

8.2 Все возможные споры относительно Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

8.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Мастерская карамели.